Geração de Leads, Inbound e Outbound
Um dos maiores desafios que a maioria das empresas enfrentam é a geração de leads para que negócios sejam feitos. Tanto faz se a sua empresa é uma empresa que faz negócios B2B ou B2C, se é…
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Entender a Jornada do Cliente e seus Pontos de Contato
Um dos temas mais em voga nos dias de hoje é a discussão, estudo e desenho da jornada do cliente. A jornada do seu cliente está diretamente conectada com a experiência que o seu cliente…
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A Experiência do Cliente
Você sabe o que caracteriza um produto ou serviço ser considerado uma commodity? O que caracteriza um produto ou serviço ser considerado um commodity é a ausência de diferencial competitivo, ou seja, todos os produtos…
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