Quando falamos de uma estratégia de comunicação, invariavelmente noto nossos clientes “perdidos” em como estruturá-la. Vou apresentar nas próximas linhas o que eu chamo da “fórmula da comunicação estratégica”. Essa fórmula serve tanto para pensarmos…
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Quando temos que definir nossa estratégia mercadológica, adotarmos uma forma estruturada para pensar e defini-la pode nos ajudar significativamente. Uma matriz que existe desde 1965 que é absolutamente brilhante para nos ajudar a pensar nossa…
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Sempre me perguntam qual o segredo do sucesso para ter clientes fiéis e satisfeitos, e, sem titubear sempre respondo “a regra dos 110%, sem dúvida nenhuma, ela é infalível”. Então vamos a regra dos 110%…
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Você já deve ter notado que em equipes de vendas sempre temos aqueles vendedores que são as “estrelas” da companhia, aqueles que mais vendem de forma consistente. Você já se perguntou o porquê? Porque será…
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No artigo 19 – As 5 objeções clássicas nós tratamos das cinco objeções clássicas, aquelas que mais frequentemente ouvimos dos clientes: Falta de confiança Falta de necessidade Falta de dinheiro Falta de pressa Falta de desejo Quero…
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Como comentamos no nosso artigo 18 – 6 técnicas de obtenção de compromissos, objeções devem ser bem vindas durante o processo de vendas. Quando um cliente apresenta uma objeção é uma forma de demonstrar “onde está…
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Obter o compromisso do seu cliente em comprar o seu produto ou contratar o seu serviço é um dos ápices da venda. Certamente não é o único, afinal queremos clientes satisfeitos que recomprem e recomendem…
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Minha experiência me ensinou que o tema do artigo de hoje, via de regra, é um divisor de águas para as pessoas que querem vender alguma coisa. Afinal, ao compreender que somente existem quatro razões…
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No artigo anterior falamos que vender é um processo, demonstrando que qualquer pessoa que conheça o processo e tenha sido capacitada neste processo poderá ter sucesso em vendas. Claro que algumas pessoas podem, e tem, maior…
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Muito se fala sobre vendas, afinal vender é necessário para qualquer empresa que queira gerar receitas, crescer e por consequência gerar resultados positivos aos seus acionistas. Contudo muita gente acredita erroneamente que vender seja uma…
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